개인정보 처리방침

주식회사 한터글로벌(이하 “회사”)은 회사가 모바일 어플리케이션을 통해 제공하는 후즈팬 서비스 (이하 “서비스”)를 이용하는 이용자 (이하 “회원”) 들의 권익을 보호하며 다음과 같이 개인정보처리방침을 가지고 있습니다. 회원이 제공하는 개인정보는 철저한 보안 정책에 의거하여 보호하고 있으며 정보화 사회에서의 통신의 자유와 사용을 보장하고자 회사에서는 아래와 같이 개인정보처리방침을 명시합니다. 개인정보처리방침은 정부의 법률 및 지침의 변경과 정책 변화에 따라 변경될 수 있으니 회원님께서는 서비스 방문시 수시로 확인하시기 바랍니다.

 

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

  1) 수집항목

① 최초 회원가입 할 때 서비스 제공을 위해 필요한 기본적인 개인정보만 받고 있습니다.

[SNS 회원가입 시]

• 페이스북 로그인 : 이름, 프로필 이미지, 이메일 주소

• 트위터 로그인 : 이름, 프로필 이미지, 이메일 주소

• 카카오톡 로그인 : 닉네임, 프로필 이미지, 이메일주소, 생년월일, 성별

• 네이버 로그인 : 닉네임, 프로필 이미지, 이메일 주소, 생년월일, 성별

• 라인 로그인 : 닉네임, 프로필 이미지, 이메일 주소

 

② 서비스 이용과정이나 사업 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 

- 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 세션, 접속 IP, 결제 기록, 이용정지 기록 등의 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.  

③ 후즈팬 계정을 이용한 부가적인 서비스 이용 또는 이벤트 응모 과정에서 해당 서비스의 ‘회원’ 에 한해서만 아래 정보들이 수집될 수 있습니다. 단, 개인정보 추가 수집에 대한 동의를 받는 경우만 해당 됩니다.

 

서비스명	수집목적	수집하는 개인정보 항목
고객센터	권리침해신고서비스	이름, 연락처, 이메일, 주소
	1:1 문의/신고	연락처, 이메일
	비회원문의	이름, 이메일
이벤트	이벤트 당첨 시 경품 배송	이름, 연락처, 이메일, 우편번호, 주소

 

2) 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

- 모바일 어플리케이션을 통해 서비스 이용 시 단말기 정보에 접근하는 것을 고지하고 승인을 받고 있습니다. 모바일 어플리케이션을 통한 단말기 정보 접근 권한은 필요 시 필수 또는 선택적으로 이용자에게 요청하며, 이는 단말기 내 ‘설정’을 통해 권한 변경이 가능합니다.

 

2. 후즈팬 개인정보의 수집 및 이용목적

① 회원의 정보를 수집하는 목적은 최적의 맞춤화된 서비스를 제공해드리기 위한 것입니다. 회원의 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 유용한 정보를 선택적으로 제공하는 것이 가능하게 됩니다. 회사는 회원의 사전 동의 없이 개인정보를 함부로 공개하지 않으며, 수집된 정보는 다음과 같이 이용하고 있습니다.

② 회원이 등록한 개인정보는 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산과 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용 방지, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 서비스와 관련된 뉴스, 이벤트, 업데이트 등의 소식을 받아볼 수 있도록 회원의 동의를 구하고 발송하는 메일 등 후즈팬 서비스를 보다 원활히 제공하기 위한 목적으로 사용됩니다.

③ 회사는 각종 무료 서비스를 제공하기 위해 광고를 게재하고 있습니다. 회원에 대한 정확한 개인정보를 바탕으로 각 서비스나 메뉴 등에 적절하게 광고등을 전달할 수 있습니다.

④ 회사는 아래의 광고사업자가 회사 서비스 내 생성 정보 분석 툴을 통해 온라인상의 이용자행태 정보를 수집하고 이용자 대상 맞춤형 광고 서비스 전송 목적으로 이용할 수 있도록  허용하고 있습니다.

• 광고사업자 : 페이스북, 구글, ㈜플랫브레드(PLATBREAD)  

⑤ 회사는 회원에게 적합하고 보다 유용한 서비스 제공 및 부정이용방지와 크레딧 제공을 위하여 광고 ID와 회원의 IMEI값을 연동합니다. 광고 식별자는 Android 광고 ID, Apple의 광고용 ID 등과 같이 미영구적이고 비개인적인 식별자로 기기의 설정을 변경함으로써, 광고 식별자가 관심 사항에 기반하는 광고를 위해서 사용되지 못하도록 거부 또는 재설정할 수 있으며, 개인정보와 연결되거나 개인을 식별하는데 사용되지 않습니다.   

광고식별자 수집거부

• Android의 경우 :

   [설정 → Google > 광고] 또는 [설정 → 일반 → 계정 및 동기화 → Google → 개인정보 및 개인정보보호 → 광고 설정]

• iOS의 경우 :

   [설정 → 개인정보 → 광고]

⑥ 회사는 신규서비스 (제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공을 위해 서비스 이용에 대한 통계 및 회원이 등록한 개인정보 등을 마케팅 및 광고 활동에 활용할 수 있습니다.

 

3. 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간

회원의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간동안 보관합니다.

부정이용기록

- 보존 이유 : 부정 이용 방지

- 보존 기간 : 1년

 

그리고 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간동안 회원정보를 보관합니다.

◎ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

◎ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

◎ 전자금융거래에 관한 기록 : 5년 (전자금융거래법)

◎ 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

◎ 방문에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)

 

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차

- 회원으로 등록되면 회원으로서 회사가 제공하는 서비스를 받는 동안 회사 내부방침에 의하여 회원의 개인정보는 후즈팬에서 계속 보유하며 서비스 제공을 위해 이용하게 됩니다. 다만 ID를 삭제하거나 가입 해지를 요청한 경우에는 회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 (종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
 - 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

 파기방법

- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

 

5. 개인정보 제공 및 공유

회사는 회원의 개인정보를 “2.후즈팬 개인정보의 수집 및 이용목적”에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 회원의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 회원의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 단, 아래의 경우는 예외로 합니다.

- 회원이 사전에 공개에 대해 동의한 경우

- 법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가있는 경우

이용자 동의 후 개인정보 제공이 발생하는 경우

[후즈팬 멤버쉽]

· 제공받는자 : 곰앤컴퍼니

· 제공목적 : 회사가 제공하는 K-POP 서비스 관련 데이터 및 콘텐츠 서비스, 부가서비스 등 각종 서비스 상품과 관련 결합된 서비스에 대한 홍보, 가입 권유, 프로모션, 이벤트 이용자 맞춤형 콘텐츠 제공 및 서비스

· 제공하는 개인정보 항목 : 이메일, 생년월일, 성별, 휴대전화 번호 

· 정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시 또는 서비스 종료 시까지

 

6. 개인정보의 처리 위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁 처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

1. 서비스 이용을 위해 국내업체에 개인정보의 처리를 위탁하는 경우

위탁 받는 자	위탁하는 업무의 내용
GS네오텍	CDN 서버 운영 및 관리
Amazon Web Services, Inc	클라우드 서버 운영 및 관리

 

2. 서비스 이용을 위해 해외업체에 개인정보의 처리를 위탁하는 경우

이전받는자	이전되는 국가	이전 일시 및 방법	이전되는 항목	이용 목적 및 보유·이용기간
Braze	미국	서비스 이용시점에 네트워크를 통한 전송	1조의 수집항목	빅데이터 분석을 통한 서비스 개선 및 마케팅/회원탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시

 

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

회원은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수 있습니다.

① 회원의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’ (또는 ‘회원정보수정’ 등) 을 가입해지 (동의철회)를 위해서는 ‘회원탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 또는 개인정보 보호 책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않겠습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 회사는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.  

② 만14세 미만의 어린이는 자신에 대한 정보를 다른 사람에게 함부로 보내면 안되며, 보내기 전에 반드시 부모님의 허락을 받아야 합니다. 회사는 만 14세미만 어린이의 정보를 다른 사람 또는 업체와 공유하지 않으며, 만14세 미만의 어린이에게는 광고메일을 발송하지 않습니다.

③ 만 14세 미만 어린이의 법정대리인의 법령 상 권리 (아동의 개인정보에 대한 열람, 정정/삭제, 개인정보처리정지요구권)를 보장합니다.

 

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사는 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 “쿠키(cookie)”와 세션(session)”을 운용합니다. “쿠키”란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드 디스크에 저장됩니다. “세션”이란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자 로그인 시간 동안에 이용자의 정보를 서버에 저장하는 것을 의미합니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키와 세션을 사용합니다.

 

쿠키와 세션의 사용목적

- 쿠키와 세션은 회원이 설정한 환경을 유지하도록 함으로써 편리한 사용을 도우며, 이용자의 방문 기록, 이용 형태, 관심분야를 알게 해줌으로써 이를 통한 최적화된 맞춤 서비스를 제공하고 서비스 개선의 척도로 활용됩니다.

 

쿠키의 설치/운영 및 거부

- 회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 회원은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될때마다 확인을 거치거나 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 후즈팬의 일부서비스는 제공에 어려움이 있을 수 있습니다. 

 

세션의 설치/운영 및 거부

- 회원은 세션 설치에 대한 선택권을 가지고 있지 않습니다. 로그인이 필요한 후즈팬의 서비스 경우 회사 운영 서버에서 자동으로 세션이 생성됩니다.

 

9. 개인정보의 기술적, 관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실,도난,유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

비밀번호 암호화

- 후즈팬의 비밀번호는 일방향 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만 알 수 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

해킹 등에 대비한 대책

- 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 방화벽을 통한 시스템 관리를 하고 있으며, 최신 백신 프로그램을 주기적으로 업데이트하여 개인정보의 유출 및 손상을 방지하고 있습니다.

처리 직원의 최소화 및 교육

- 회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고, 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 후즈팬 개인정보 처리방침의 준수를 위해 노력하고 있습니다.

개인 정보 보호 유의사항

- 회원이 사용하는 ID와 비밀번호는 원칙적으로 회원만이 사용하도록 되어 있습니다. 후즈팬은 회원의 개인적인 부주의로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출되어 발생하는 문제와 기본적인 인터넷의 위험성으로 일어나는 일들에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 사용자는 개인정보에 대한 보안 의식을 가지고 공용PC를 통해 개인정보가 유출되지 않도록 각별한 주의를 기울여 주시기 바랍니다.

 

10. 개인정보 보호 책임자 및 담당자

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호 책임자

• 이름 : 김혜경
• 직위 : COO
• 전화 : 02-449-2347
• Email : whosfan@whosfan.com

 

개인정보 보호 담당자

• 이름 : 박송이
• 직위 : 주임
• 전화 : 02-449-2347
• Email : privacy@whosfan.com

 

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

 

1. 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
2. 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
3. 경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)

  

11. 고지의 의무

회사는 본 개인정보처리방침의 개정이 있는 경우, 시행하는 날로부터 7일 전에 공지사항 등을 통해 이용자에게 알리도록 하겠습니다. 다만 회원의 권리와 관련된 중요한 변경이 있을 경우 시행하는 날로부터 30일전에 알려드리겠습니다.

 

공고일자 : 2019년 08월19일

시행일자 : 2019년 08월19일